Mój Informatyk

Oddzwonimy jutro od 8:00

Komputer lub telefon nie działa? Pomożemy Ci zdalnie.

Dla każdego: w domu, dla rodziców i dziadków, w pracy i w małej firmie. Tłumaczymy prostym językiem, krok po kroku — nie musisz się znać na komputerach.

Zgłoś problemZadzwoń teraz22 230 40 63

Bez zakładania konta: numer telefonu, jedno zdanie o problemie i opłacona godzina pomocy.

  • Nic bez Twojej zgody
  • 99 zł za godzinę, cena przed pracą
  • Prosto, bez żargonu

Masz firmę? Opieka IT dla firm

Informatyk w słuchawkach pomaga klientowi przez internet

Przykład: zgłoszenie przechodzi przez przyjęcie przez informatyka i połączenie zdalne, które wymaga Twojej akceptacji.

Przykładowe zgłoszenie

Z czym pomagamy

Co się dzieje?

Wybierz problem — od razu przejdziesz do krótkiego zgłoszenia. Zostawiasz numer, a my oddzwaniamy.

Pomagamy na Windows 10 i 11, macOS, Androidzie i iPhonie — w domu i w firmie. Zobacz wszystkie usługi

Dla kogo

Pomagamy każdemu.

Nie musisz mieć firmy ani znać się na komputerach. Wystarczy, że coś nie działa.

  • W domu

    Komputer zwolnił, telefon coś pokazuje, drukarka nie drukuje albo nie działa Wi‑Fi. Zgłaszasz, a my pomagamy.

  • Dla rodziców i dziadków

    Spokojnie i bez pośpiechu, prostym językiem. Możesz zgłosić sprawę za bliską osobę — i być przy tym.

  • W pracy i w małej firmie

    Poczta, Microsoft 365, programy i komputery. Jedno zgłoszenie albo stała opieka — jak wolisz.

Jak to działa

To naprawdę proste.

Opłacasz godzinę, my oddzwaniamy i pomagamy. Bez wychodzenia z domu.

  1. Zostawiasz numer i płacisz

    Telefon, jedno zdanie o problemie i opłata za godzinę pomocy — bez zakładania konta.

  2. Oddzwaniamy

    W godzinach pracy w ciągu 5 minut.

  3. Rozwiązujemy problem

    Zdalnie, szybko i bez wychodzenia z domu.

  4. Tylko za Twoją zgodą

    Połączenie wymaga Twojej akceptacji w AnyDesk. Zakończysz je w każdej chwili.

Przygotuj komputer

Pobierz AnyDesk i bądź gotowy do pomocy

Połączymy się z Twoim urządzeniem dopiero po Twojej akceptacji.

Pobierz naWindowsPobierz naMacPobierz naAndroidPobierz naiPhone i iPad

Program jest darmowy do użytku prywatnego. Pobieranie zaczyna się od razu po kliknięciu.

  1. Pobierz AnyDesk — przycisk wybiera plik dla Twojego urządzenia.
  2. Otwórz pobrany plik. Na komputerze działa od razu, bez instalacji.
  3. Przepisz numer z okna programu i podaj go w zgłoszeniu.

Cennik

Cennik pomocy IT

Płacisz za godzinę pomocy albo za wiadomość na czacie. W pakiecie taniej.

Pomoc zdalna

Informatyk łączy się z Twoim urządzeniem i rozwiązuje problem. Płacisz za czas jego pracy.

  • Jednorazowo

    1 godzina

    99zł

    Jednorazowa pomoc, gdy coś przestało działać.

    • Poczta, komputer, drukarka, Wi‑Fi
    • Telefon i programy
    • Cenę znasz przed rozpoczęciem pracy
    Zgłoś problem

  • Pakiet

    Polecany

    10 godzin

    899zł

    89,90 zł za godzinę · oszczędzasz 91 zł

    Dla domu i małego biura.

    • Godziny wykorzystujesz wtedy, gdy ich potrzebujesz
    • Poczta, komputer, drukarka, Wi‑Fi, telefon i programy
    Kup pakiet

  • Pakiet

    30 godzin

    2399zł

    79,97 zł za godzinę · oszczędzasz 571 zł

    Dla firmy i większych prac.

    • Godziny wykorzystujesz wtedy, gdy ich potrzebujesz
    • Najniższa cena za godzinę
    Kup pakiet

Czat z informatykiem

Krótkie pytania na piśmie. Płacisz za swoje wiadomości — odpowiedzi są w cenie.

  • Jednorazowo

    1 wiadomość

    10zł

    Krótkie pytanie na piśmie, bez umawiania rozmowy.

    • Płacisz tylko za swoje wiadomości
    • Odpowiedzi informatyka są w cenie
    • Historia rozmowy zostaje na Twoim koncie
    Załóż konto i napisz

  • Pakiet

    Polecany

    10 wiadomości

    89zł

    8,90 zł za wiadomość · oszczędzasz 11 zł

    Na kilka pytań zamiast jednego.

    • Wiadomości wykorzystujesz wtedy, gdy ich potrzebujesz
    • Odpowiedzi informatyka są w cenie
    Kup pakiet

  • Pakiet

    100 wiadomości

    799zł

    7,99 zł za wiadomość · oszczędzasz 201 zł

    Dla firm i częstych pytań.

    • Wiadomości wykorzystujesz wtedy, gdy ich potrzebujesz
    • Najniższa cena za wiadomość
    Kup pakiet

Przed rozpoczęciem pracy podajemy cenę. Bez zgody klienta nie wykonujemy dodatkowo płatnych czynności. Jeżeli nie możemy pomóc zdalnie, informujemy o tym przed rozpoczęciem płatnej pracy.

Bezpieczeństwo

Bezpiecznie i bez niespodzianek.

Wpuszczasz nas do swojego komputera — dlatego gramy w otwarte karty.

  • Łączymy się wyłącznie za Twoją zgodą

    Połączenie przez AnyDesk zaczyna się dopiero wtedy, gdy sam je zaakceptujesz na swoim ekranie.

  • Widzisz wszystko, co robimy

    Każdą czynność widać na Twoim ekranie. Połączenie zakończysz w każdej chwili jednym kliknięciem.

  • Cena przed rozpoczęciem pracy

    Przed rozpoczęciem pracy podajemy cenę. Bez zgody klienta nie wykonujemy dodatkowo płatnych czynności.

  • Mówimy wprost, gdy się nie da

    Jeżeli nie możemy pomóc zdalnie, informujemy o tym przed rozpoczęciem płatnej pracy.

  • Faktura za usługę

    Na każdą usługę wystawiamy fakturę — osobie prywatnej i firmie.

Także dla firm

Masz też firmę?

Pomagamy również firmom — od jednego komputera w małym biurze po cały zespół.

  • Opiekun IT i zastępca
  • Historia urządzeń i zgłoszeń
  • Helpdesk dla pracowników
Zapytaj o opiekę IT dla firmyZobacz pakiety i ceny
Przykładowy widok panelu firmy: urządzenia z ich stanem i historia zgłoszeń w jednym miejscu.

FAQ

Najczęstsze pytania

Nie ma tu odpowiedzi? Zadzwoń, wyjaśnimy w minutę.

Czy muszę zakładać konto, żeby zgłosić problem?

Nie. Wystarczy numer telefonu, jedno zdanie o tym, co się dzieje, i opłacenie godziny pomocy (99 zł). Konto możesz założyć później — jeśli chcesz śledzić zgłoszenia i rozliczenia w jednym miejscu.

Nie znam się na komputerach. Czy dam radę?

Tak — od tego jesteśmy. Informatyk mówi prostym językiem i prowadzi Cię krok po kroku, a przez większość rzeczy przejdzie sam, gdy tylko pozwolisz mu połączyć się z komputerem.

Czy pomagacie zwykłym osobom, nie tylko firmom?

Oczywiście. Większość naszych klientów to osoby prywatne: pomagamy z komputerem, telefonem, pocztą, drukarką i Wi‑Fi, także rodzicom i dziadkom.

Ile kosztuje pomoc?

Godzina pomocy kosztuje 99 zł. Taniej wychodzi pakiet: 10 godzin za 899 zł albo 30 godzin za 2399 zł. Krótkie pytanie możesz zadać na czacie — 10 zł za wiadomość. Płacisz online z góry: zgłoszenie i wiadomość docierają do nas po opłaceniu. Bez zgody klienta nie wykonujemy dodatkowo płatnych czynności.

Czy informatyk połączy się z moim komputerem bez mojej wiedzy?

Nie. Połączenie wymaga Twojej akceptacji w programie AnyDesk. Możesz je zakończyć w każdej chwili.

Czy muszę coś instalować?

Tylko program AnyDesk do połączenia. Informatyk przeprowadzi Cię przez to krok po kroku.

Jak szybko oddzwonicie?

W godzinach pracy w ciągu 5 minut. Możesz też wybrać godzinę, o której mamy zadzwonić. Pracujemy: Pon.–Pt. 8:00–20:00 · Sob. 9:00–15:00.

Co jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie?

Jeżeli nie możemy pomóc zdalnie, mówimy o tym od razu, doradzamy, co zrobić dalej, i zwracamy wpłatę.

A czy pomagacie firmom?

Tak. Firmy mają u nas opiekuna i zastępcę, helpdesk dla pracowników oraz historię urządzeń i zgłoszeń. Rozliczamy się pakietem godzin: 10 godzin za 899 zł albo 30 godzin za 2399 zł.

Oddzwonimy

Zostaw numer. Oddzwonimy.

Nie zakładasz konta i nic nie instalujesz. Informatyk zadzwoni, zapyta, co się dzieje, i powie, ile to będzie kosztować.

Zadzwoń teraz22 230 40 63

Pon.–Pt. 8:00–20:00 · Sob. 9:00–15:00

Wystarczy jedno zdanie, własnymi słowami.

Kiedy mamy zadzwonić

Teraz nie pracujemy. Oddzwonimy jutro od 8:00.

99 zł to godzina pomocy. Zgłoszenie dociera do nas po opłaceniu. Bez zakładania konta. Płatność obsługuje Stripe. Polityka prywatności

ZadzwońZgłoś problem